Jak nakupovat

Prodávající:
Ladislava Trčková
IČO: 48796395
Sídlo: Solanec pod Soláněm 121, 756 62 Hutisko-Solanec

1. Odeslání objednávky

Zboží zpravidla odesíláme do 1–3 pracovních dnů od přijetí objednávky, případně od připsání platby, pokud byla zvolena platba předem.

Doba doručení následně závisí na zvoleném dopravci.

V období zvýšeného počtu objednávek se může doba expedice výjimečně prodloužit.

2. Dostupnost zboží

Pokud objednané zboží, velikost nebo barevné provedení není skladem, budeme vás kontaktovat a můžeme vám nabídnout jinou velikost, barvu nebo jiné zboží.

Případnou změnu objednávky provedeme pouze po dohodě se zákazníkem.

Pokud očekáváme další naskladnění požadovaného zboží, můžeme vás informovat také o předpokládaném termínu jeho dostupnosti.

3. Ceny zboží

Všechny ceny zboží uvedené na e-shopu jsou uvedeny včetně DPH, není-li výslovně uvedeno jinak.

4. Doprava a platba

Objednávku zasíláme způsobem dopravy, který si zákazník zvolí při vytváření objednávky.

Aktuální možnosti dopravy, platby a jejich ceny jsou vždy uvedeny v objednávkovém procesu e-shopu.

5. Vrácení zboží do 14 dnů

Spotřebitel má při nákupu prostřednictvím e-shopu právo za zákonných podmínek odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

Vrácení zboží a odstoupení od smlouvy se řídí našimi obchodními a reklamačními podmínkami.

Kompletní podmínky pro vrácení zboží naleznete ZDE

6. Výměna zboží

Pokud vám například nevyhovuje velikost, barva nebo střih, nabízíme také možnost výměny zboží.

Výměna zboží, které není vadné, je dobrovolnou službou prodávajícího.

Výměny zpravidla vyřizujeme do 3 pracovních dnů od doručení zásilky.

Cena za odeslání vyměněného zboží zákazníkovi činí 80 Kč včetně DPH.

Tento poplatek se nevztahuje na oprávněnou reklamaci vadného zboží.

Pro rychlejší vyřízení můžete využít náš formulář k výměně:

List k výměně a vrácení zboží + reklamační podmínky

Použití formuláře není podmínkou platného odstoupení od smlouvy.

7. Vrácení peněz

Při odstoupení od smlouvy vracíme peněžní prostředky stejným způsobem, jakým jsme je od zákazníka přijali, pokud se se zákazníkem nedohodneme na jiném způsobu.

U objednávek zaplacených na dobírku je možné po dohodě vrátit peníze na bankovní účet uvedený zákazníkem.

Peníze vracíme bez zbytečného odkladu, nejpozději v zákonné lhůtě. S vrácením peněz můžeme počkat do okamžiku, kdy obdržíme vrácené zboží nebo kdy zákazník prokáže, že nám zboží odeslal.

8. Doprava zdarma

Při maloobchodní objednávce zboží v hodnotě alespoň 3 000 Kč včetně DPH poskytujeme dopravu zdarma, pokud není u konkrétního způsobu dopravy uvedeno jinak.

Pokud zákazník následně vrátí pouze část objednávky a hodnota zboží, které si ponechá, klesne pod hranici 3 000 Kč, může zaniknout nárok na zvýhodnění v podobě dopravy zdarma. V takovém případě může být při vypořádání částečného odstoupení zohledněna cena dopravy, která by byla účtována při objednání pouze ponechaného zboží, pokud je tato podmínka uvedena také v obchodních podmínkách.

9. Poštovné při vrácení celé objednávky

Pokud spotřebitel ve 14denní zákonné lhůtě odstoupí od celé kupní smlouvy, vrátíme mu také původní náklady na dodání zboží.

Pokud zákazník zvolil dražší způsob dopravy než nejlevnější způsob dopravy, který jsme v době objednávky nabízeli, vracíme náklady na dodání pouze ve výši odpovídající tomuto nejlevnějšímu nabízenému způsobu dopravy.

Při odstoupení od celé smlouvy se vracejí peněžní prostředky přijaté v souvislosti s objednávkou; poplatek za platbu dobírkou proto z vrácení předem nevylučujeme.

Pokud zákazník vrátí pouze část objednávky, původní náklady na dopravu se zpravidla nevracejí, pokud by stejné náklady na dopravu vznikly i při samostatném objednání zboží, které si zákazník ponechal.

10. Náklady na zaslání zboží zpět

Přímé náklady spojené se zasláním zboží od zákazníka zpět prodávajícímu při odstoupení od smlouvy hradí zákazník.

Zásilku prosím neposílejte na dobírku.

11. Velkoobchod

Pro velkoodběratele poskytujeme velkoobchodní ceník na vyžádání.

Podrobnější informace o nákupu, odstoupení od smlouvy, vrácení zboží a reklamacích naleznete v našich obchodních a reklamačních podmínkách.

Děkujeme za váš nákup a těšíme se na spolupráci.

Ladislava Trčková
IČO: 48796395